TERMINI E CONDIZIONI D’ACQUISTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti CREAttiva effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "creazionicreattiva.it" appartenente a CREAttiva con sede legale in Roma, Via Valerio Publicola 4. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99 e , per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/03.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a CREAttiva una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. CREAttiva invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonchè le modalità di consegna del prodotto CREAttiva non accetterà ordini: - se il materiale, al momento dell'ordine, non è disponibile a magazzino (se il materiale non fosse disponibile, non sarà comunque possibile aggiungerlo al carrello) e/o - se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro dell'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, o tramite Bonifico Bancario. In tal caso CREAttiva evaderà l’ordine al momento del ricevimento del Bonifico. CREAttiva non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

CONSEGNE

In caso di accettazione dell'ordine si precisa che: - Trattandosi di accessori realizzati interamente a mano e da artigiani, ci riserviamo qualche giorno per il confezionamento dell’ordine. Sarà sempre nostra premura avvisare il cliente al momento della spedizione avvenuta. -I tempi di consegna dipendono inoltre anche dal metodo di spedizione scelto dal Cliente al momento dell’acquisto. (Raccomandata Tracciabile di Poste Italiane o Corriere) Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il Corriere con i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce o Poste Italiane nel caso di Spedizione con raccomandata tracciabile. Si intende esclusa la responsabilità di CREAttiva in caso di perdite o eventuali furti subiti durante il trasporto.

PREZZI

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa.

RECESSO E RESI

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il CREAttiva mediante la sezione Contatti indicata sul sito ed inviare a CREAttiva una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a CREAttiva di Imma Lazzaro Via Valerio Publicola 4 (scala A), 00174 Roma Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, CREAttiva provvederà rapidamente a comunicare al cliente i dettagli sulla modalità di restituzione della merce, le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno e accompagnata da ricevuta di vendita. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato -I prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso -Il cambio si effettua con un articolo identico, senza cambio di colori o modelli. Nel caso il cliente voglia cambiare modello o colore, le spese di spedizione, sia di rinvio merce sia di restituzione sono a carico del cliente. CREAttiva si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.Qualora l'articolo risulterà indossato o manomesso il cambio non sarà ritenuto valido CREAttiva provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro i termini di legge. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto sulla carta di credito utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a CREAttiva tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.